Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Applikasjonsstøtteingeniør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en dyktig og engasjert Applikasjonsstøtteingeniør som kan bidra til å sikre stabil og effektiv drift av våre forretningskritiske applikasjoner. Som Applikasjonsstøtteingeniør vil du være en viktig del av vårt IT-team og fungere som bindeledd mellom brukere, utviklere og systemadministratorer. Du vil ha ansvar for å overvåke, feilsøke og optimalisere applikasjoner, samt gi teknisk støtte til interne og eksterne brukere.
Stillingen krever god teknisk forståelse, evne til å analysere komplekse problemer og en sterk serviceinnstilling. Du vil jobbe tett med utviklingsteamet for å identifisere og løse feil, samt bidra til kontinuerlig forbedring av systemene. I tillegg vil du være involvert i implementering av nye løsninger og oppgraderinger, og sørge for at disse fungerer som forventet i produksjonsmiljøet.
Vi ser etter deg som har erfaring med applikasjonsdrift, gjerne i et miljø med høye krav til tilgjengelighet og sikkerhet. Du bør ha god kjennskap til databaser, skripting og integrasjoner, samt forståelse for ITIL-prosesser og endringshåndtering. Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide på tvers av fagområder er avgjørende for å lykkes i rollen.
Hos oss får du muligheten til å jobbe i et dynamisk og innovativt miljø, med spennende teknologier og utfordringer. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og et inkluderende arbeidsmiljø. Hvis du brenner for teknologi og ønsker å bidra til å forbedre brukeropplevelsen gjennom stabil og effektiv applikasjonsstøtte, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte for forretningskritiske applikasjoner
- Overvåke og feilsøke applikasjonsproblemer
- Samarbeide med utviklingsteam for feilretting og forbedringer
- Delta i implementering og testing av nye løsninger
- Dokumentere prosesser, feil og løsninger
- Bidra til kontinuerlig forbedring av applikasjonsdrift
- Håndtere endringer i henhold til ITIL-prosesser
- Sikre høy tilgjengelighet og ytelse i applikasjoner
- Gi opplæring og støtte til sluttbrukere
- Delta i vaktordning ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med applikasjonsdrift og teknisk støtte
- Kunnskap om databaser (f.eks. SQL Server, Oracle)
- Erfaring med skripting (f.eks. PowerShell, Bash)
- Forståelse for ITIL og endringshåndtering
- Gode analytiske ferdigheter og problemløsningsevne
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Erfaring med overvåkingsverktøy og logganalyse
- Fordel med erfaring fra skyplattformer (f.eks. Azure, AWS)
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med applikasjonsstøtte?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvilke verktøy bruker du for overvåking og feilsøking?
- Har du erfaring med ITIL-prosesser?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med høy prioritet?
- Hvilke databaser og skriptspråk har du erfaring med?
- Har du jobbet med skybaserte løsninger tidligere?
- Hvordan sikrer du god dokumentasjon av arbeidet ditt?
- Hvordan samarbeider du med utviklingsteam og sluttbrukere?
- Hva motiverer deg i en rolle som Applikasjonsstøtteingeniør?
